Retouren

Sorgenfrei Einkaufen

Fünftes Rad bittet Ihnen ein einzigartiges Einkaufs-Erlebnis und überdurchschnittlichen Kundendienst. Dazu gehören natürlich simple Retouren-Abwicklung und einfache Rückerstattungen!

Wir legen besonders bedeutungsvollen Wert auf die Qualität unserer Artikel und tragen dafür Bürde, dass der Versand Ihrer Bestellung unter einwandfreien Bedingungen erfolgt. Falls Sie dennoch einen Produkt an uns zurückschiken möchten, oder wenn Sie einen Gegenstand erhalten haben, der nicht so wie beschrieben war, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie dafür einfach in die Rubrik „Mein Konto“ und rufen Sie ihre Bestellungen auf. Wählen Sie im Menü neben dem betroffenen Artikel das Knopf “Anzeigen” oder “Fragen”. Gehen Sie ein wenig nach unten auf das Support-System, senden Sie uns ein Ticket und erklären Sie Ihren Grund für den Retour.

Wenn der Artikel nicht wie beschrieben war, senden wir Ihnen den Artikel umgehend nochmals oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Falls Sie die erhaltene Ware an uns zurückschiken wollen, achten Sie bitte darauf, dass Sie die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, ohne Beschädigung und unversehrt zurückschicken. Eure Bestellung müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. In den meisten Fällen werden wir die Rücksendekosten übernehmen.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen den Wert der Retoure gutschreiben.